アパリゾート栃木の森ゴルフコース【栃木県】

トラブル対応

1月8日に初めてプレーさせてもらいましたがコースメンテや設備には何の不満もありません。
ただトラブルの処置での対応の仕方に不満が残りました。
自動運転のカートがスタートして2Hぐらいでそこらじゅうのカートが停止し動けなくなってフロントへ皆さん電話しても30分ぐらい係員が来ずに寒い中待たされました。その後係員が来ても何が問題でどうなっているのか説明も無く特に謝ることも無く鍵を渡され手動運転でその後プレーをし昼食休憩で上がってきても何の侘びもサービスもなくがっかりさせられました。
とにかく初動の対応の仕方が遅すぎるのと何も侘びがないことに対しコース管理がどうなっているのか疑問に思いました。