ミッションヒルズカントリークラブ【埼玉県】

整備不良で怪我したのに最低の接客

明らかな整備不良で朝一に怪我をしました。

練習場の打席にゴムティーが置いてなかったので他の打席に拝借しに行こうと2段ほどの階段を下りました。
すると、降りたところが側溝になっていて足を踏みはずし横転、膝を強打と右手をついたので掌を軽くすりむき手首も少し痛めました。
おまけに持っていたドライバーも投げ出し傷つきました。

その側溝には足が下りる位置にあるのに吹きだまった落ち葉で全く見えなくなってました。
朝掃いたり、立て看板を立てたりすれば事故は起きなかったと思います。
明らかに整備不良です。
コース内でもそういった部分を多々見ました。

その後足を引きずりながらキャディーマスター室に報告すると「ふーん」みたいな反応。
とりあえず1人が現場の確認へ、自分には湿布と絆創膏を渡され終了。


確認しに行った人が帰ってくると誰かに話を聞いた風に「軽くこけただけみたい」と報告。(他の組の目撃者は既にスタートした後だったのに誰に聞いたの?)

大した謝罪もなくコースに出されました。
最後にクラブハウスを出るまでフロントの人にも何も言われませんでした。
フロントには報告が行ってないのかな?と思いました。

事重大さが全く分かってませんでした。転ぶ方向が違っていたら頭を打っていたかもしれません。(若い変な客がいちゃもんつけてると思われたのかな?)

接客業としてこういうことがあったことを従業員同士で情報共有していないことにも問題を感じます。
なので接客サービスは最低評価です。

コース自体は挑戦意欲を掻き立てられる戦略的なコースだと思いました。
ランチの豚の生姜焼きも美味しかったです。

あんな接客をされては安いからといって2度と行きたくありません。