グレンオークスカントリークラブ【千葉県】

通常の接客は最高ですが、雷対応は？

コースも良く、食事も良く、フロント、マスタ室、キャディ、売店の方もとても教育され、サービスの意識、質も高く、気持良くプレイできるクラブです。ただ、今回は残念なことが一点ありました。雷にて二度中断したのですが、二度目の中断の時、売店にて待っている人に対しての対応です。クラブハウスから対応しに来た方が、今後も待ってプレイするか、帰るか選択させるまでは良かったのですが、全組確認せず、また、帰る組全組の対応が終わっていないにも関わらず、売店からクラブハウスに帰ってしまった点です。そのため、帰りたい方が残されてしまい、クレームが上がり、その後、売店の方が素晴らしい対応でその場は収まりましたが、この点が残念で、接客は３と厳しくしました。今後は帰る、待つ組みの確認をし、帰る組みを全て見送る、またはコース上のカートの状況を確認し対応した後に戻るなどの対応をお願いします。