まずサービスを客目線で考えることが欠落している。
★★★★★
★★★★★
3.2
-
コースメンテナンス
2 -
コースの面白さ
4 -
接客
1 -
施設
5 -
食事
4
蔵波の8:07で予約を入れたのですが、予約が入っておらず、フロントで10分位待たされた。朝食取る時間が少なくなり、なんだか慌しかった。
このゴルフ場、もう15回以上行っているが、早いスタート時間だとマーシャルがとにかく急がせる。この間はハーフ1:50でちょっと遅いと言われ、今回は蔵波の5H目のロングで言われた。女性が二人ともトイレに入った為遅れてしまったわけだ。そして急いでハーフあがって来たら、休憩1:10!後ろの組も来ていなかったし、もっとゆっくり回っても何の問題もないんじゃないの?
想像ですけど前の組あまり上手そうではなかったので、マーシャルの言う事鵜呑みにして走ってゴルフをやっていたようで、凄く早かったです。
それと70歳以上の人を一人連れて行ったのですが、利用税の申告するのを忘れたのだが、それも朝申告して頂くのが当クラブのきまりです。と言い方が冷たく、なんだか凄く嫌な気分になった。
ひろ(平均スコア92)
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