よくあるご質問

ALBAポイント - 貯め方、付与などについて

【ご質問】ポイントが消えた

【回答】
IDとパスワードを正しく入力しているのにポイントが表示されない場合、ご利用のブラウザでクッキーを無効にしている可能性があります。

▼Cookieを 有効にする方法 ( Internet Explorer6.X以上の場合)
  1. メニューバーの[ツール] →[インターネットオプション]を開きます。
  2. 次に、プライバシーの画面の[詳細設定]ボタンを押し[自動 Cookieを上書きする]のチェックをはずしてください。

※Cookie [ クッキー ]とは
ウェブページを利用したときに、利用履歴や入力した内容などを記憶しておく仕組み。

▼家族で1台のPCを使用している場合
前回の使用者がログインしたままだと、あなたのポイントが表示されません。一度ログアウトしてから、再度あなたのIDとパスワードでログインしてください。

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