杉ノ郷カントリークラブ【栃木県】

キャディマスターの統制なし

自分はドライバーのヘッドカバーをショットごとに脱着するタイプなんですが、初めて装着せずにセカンドショット地点に向かってしまい、次のティーグラウンドで気付くわけですが、忘れたのが明白だったので後続組が届けてくれると思い、前半のハーフ終了時点でキャディーマスターに伝え休憩後、後半に進みました。
ところがクラブハウス出発時点で未だカバーがかかっておらず、やっぱり自分の装着が甘くて落としたのかなぁと自らを疑いつつ後半を終えました。ラウンド終了後私たちのカートに接客してくれた人に尋ねると「では一緒にカートで回ってみますか？」と言われ、こちらとしては「いやいや、時間もかかるし、先ずは届けでが無かったのか確認してください」と半ば諦めようとしましたが、今度は別のキャディーマスターが「昼休憩中に後続組が届けてくれたので、お客様のヘッドに被せました」と・・・・・
こちらとしては午後スタート時になかったわけで、それなら明らかに他人様のクラブに装着してしまったなと完全に諦めましたが、返答は「調べてみます」のみ。
最終的に清算の時にフロントから「これお客様のです」と渡され、まるで自分がどこかに落として探させたかのような対応・・・・購入して一年も経ってないクラブだったので入浴中も帰り支度中もモヤモヤでした。せめて間違えた組の把握さえ伝えてくれれば気持ちよく帰れたのに。
キャディマスター、マスター室は敏速ばかりに囚われがちですが、客の道具の管理トラブルにも目配せしていただきたい。もちろん悪いのはこちらですが、対応の問題だけです。